Retur

Du har 14 dagers returrett, som gjelder fra den dagen du mottar varen i en pakkebutikk. Vi kan dessverre ikke godta retur etter denne perioden.

Vi streber etter å behandle alle returer innen 5 virkedager etter mottak. Tilbakebetaling kan ta opptil 10 bankdager, avhengig av banken din og betalingsmetoden.

Kjøp vår returetikett her

Pris: 99 kr.

Du må selv dekke kostnadene for returforsendelsen. Hvis du returnerer hele bestillingen din, refunderer vi leveringskostnadene for den opprinnelige forsendelsen, slik at du kun betaler for returfrakten (gjelder kun danske ordrer).

Merk:

Hvis du velger en annen returmetode enn vår, anbefaler vi alltid å bruke et sporingsnummer, da du selv er ansvarlig for at pakken når frem til oss.

Vi henter ikke pakker fra pakkebutikker eller postkontorer – send alltid direkte til vår returadresse.

Husk å legge ved en returseddel med ditt navn og ordrenummer, slik at vi kan identifisere returen din.

_______________________________________________________________________________________________________

Bytte

Det er ikke mulig å bytte en vare direkte. Ønsker du en annen vare, må du:

Returnere den opprinnelige bestillingen.

Unntak:
Du kan bytte din nettbestilling i vår fysiske butikk i København.

_______________________________________________________________________________________________________

Vi kan ikke godta din retur hvis:

Returfristen på 14 dager er overskredet.

Varen ikke er forsvarlig pakket inn.

Varen har spor av parfyme, sminke eller røyklukt.

Hangtags eller merkelapper er fjernet eller skadet.

_______________________________________________________________________________________________________

Mottatt en defekt vare?

Hvis du har mottatt en vare med feil, ber vi deg kontakte oss før du returnerer den. Returer uten forhåndsavtale kan ikke godtas.

Når vi har behandlet din retur, vil du motta en bekreftelse på e-post. Tilbakebetaling kan ta opptil 10 virkedager.